Представьте, в одном производственном коллективе, например, в конструкторском отделе какого-нибудь машиностроительного завода работают две женщины (помимо прочих сотрудников и сотрудниц): Марина Ромуальдовна и Елена Васисуалиевна (имена вымышлены, все совпадения – случайны).
Марина Ромуальдовна – на первый взгляд, душевнейший человек. Никогда не откажет. Никогда резкого слова не скажет и даже голос не повысит. Никогда никакого зла никому не сделает.
Елена Васисуалиевна – «попроще». Она прямо говорит, когда ей что-то не нравится. Может прийти «не в духе» и тогда становится достаточно резка в общении. А когда «в духе», то вполне себе адекватна. Но как-то вот так: говорит достаточно прямо и всегда обозначает, если что-то ее не устраивает.
Казалось бы, если сотруднику, например, понадобился карандаш, то к кому он обратится? Логичней предположить, что к Марине Ромуальдовне, правда? Та ведь не только карандаш даст, а еще и улыбкой одарит.
Но – странное дело! – все почему-то стараются к ней обращаться пореже, и при прочих равных всегда выберут общение с Еленой Васисуалиевной. Хоть она и слывет «строгой женщиной».
Почему так?
Продолжение здесь: www.b17.ru/article/89561/?prt=185069